আগের Post এ আমি Communication skill কী , সে বিষয়ে ধারণা দিয়েছি। যারা পড়েন নি, তারা এখান থেকে পড়ে নিতে পারেন মাত্র ৫ মিনিটে । এখানে খুব সংক্ষিপ্ত আকারে এর প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আলোচনা করতে চাই।
যোগাযোগের দক্ষতা (Communication Skill) মানুষের জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অন্যের সাথে তথ্য ও জ্ঞানের আদান- প্রদান করতে হলে ভাল Communication Skill থাকতে হয়। এটা অন্যদের সাথে ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে সাহায্য করে এবং নতুন সম্ভাবনার দুয়ার খোলে দেয়। আর দূর্বল Communication Skill ভুল বুঝাবুঝির তৈরি করে এবং নতুন সমস্যার জন্ম দেয়।
কার্যকরভাবে যোগাযোগ (Effective Communication) করলে যেমন তথ্য ঠিকমত পাঠানো যায় তেমনি অনুভূতি ও আবেগ ঠিকমত প্রকাশ করা যায়।
মানুষের সামগ্রীক জীবনে যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তাকে তিন স্তরে ভাগ করে আলোচনা করা যায়।
- পরিবার ও সমাজ
- শিক্ষা ক্ষেত্র
- কর্ম ক্ষেত্র
পরিবার ও সামাজিক জীবনে যোগাযোগের দক্ষতা
মানুষ পরিবার ও সমাজ ছাড়া অচল। নিজস্ব প্রয়োজনে পরিবার ও সমাজে একে অন্যের সাথে যোগাযোগ করতে হয়।
উপযুক্ত নেতৃত্বের অভাবে একই পরিবারের সদস্যদের যথার্থ যোগাযোগের অভাবে দূরত্ব তৈরি হয় এবং সম্পর্কের অবনতি হয়। একজন শিশু সবার আগে শিখে পরিবার থেকে। শিশু যা দেখে ও শুনে তা নকল করে। সুতরাং পরিবারের সদস্যদের মধ্যে ভাল যোগাযোগের অভ্যাস চালু রাখতে হবে। এ ক্ষেত্রে গুরু দায়িত্ব পালন করতে হবে পরিবারের কর্তা ব্যক্তিকে।
মানুষ সামাজিক জীব। সমাজ মানুষকে অনেকভাবে সহায়তা করে। সমাজের বাহিরে একজন মানুষ অনেক অসহায়। কিন্তু বর্তমানে সমাজে অনেক বিশৃঙ্খলা দেখা যায়। এর আসল কারণ হল সমাজের মানুষদের মধ্যে ফলপ্রসু যোগাযোগ (Effective Communication) না থাকা। সামাজিক প্রয়োজনে আমরা যোগাযোগ করি ৫০% এর বেশি। সমাজের সদস্যদের মধ্যে ভাল যোগাযোগ ব্যবস্থা থাকলে সমাজ হয়ে উঠবে একটি শিক্ষনীয় ও শান্তির জায়গা। বিভিন্ন সামাজিক ও ধর্মীয় অনুষ্ঠানের মাধ্যমে সমাজের সদস্যদের মধ্যে যোগাযোগের দক্ষতার প্রকাশ ঘটে।
শিক্ষা ক্ষেত্রে যোগাযোগের দক্ষতা
শিক্ষা ক্ষেত্রে যোগাযোগ ত্রিমুখী।
- শিক্ষার্থীর সাথে শিক্ষার্থীর
- শিক্ষার্থীর সাথে শিক্ষকের
- শিক্ষকের সাথে শিক্ষকের
শিক্ষা পাঠক্রমে একজন শিক্ষার্থী কিভাবে তার সহপাঠীদের ও শিক্ষকদের যোগাযোগ করবে তা বিভিন্নভাবে উল্লেখ আছে। যে সকল শিক্ষার্থী এটা বুঝতে পারে ও রপ্ত করে তারা ভবিষ্যতে যোগাযোগে দক্ষ হয়ে উঠে। শিক্ষা গ্রহণ তাদের জন্য সহজ হয়ে উঠে।
শিক্ষক প্রশিক্ষণে শিক্ষকদের বিষদভাবে যোগাযোগ দক্ষতা শেখানো হয়। মেধাবী শিক্ষণগণ খুব সহজে এটা রপ্ত করেন। কিন্তু কর্মক্ষেত্রে কতটা কার্যকর করেন তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন রয়েছে।
শিক্ষাকে উন্নত করতে যোগাযোগ দক্ষতা (Communication Skills) অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।
কর্ম ক্ষেত্রে যোগাযোগের দক্ষতা
কর্মক্ষেত্র বলতে এখানে চাকরি, ব্যবসা, রাজনীতি সবগুলো কে বুঝানো হয়েছে। এখানে যোগাযোগ হয় বহুমুখী। যেমন:
- কর্মীদের সাথে কর্মীদের
- বসের সাথে কর্মীদের
- প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রতিষ্ঠানের
চাকরি পাওয়া, টিকিয়ে রাখা ও পদোন্নতির জন্য উচ্চ মানের যোগাযোগ দক্ষতা অত্যন্ত জরুরী। ভাল যোগাযোগ দক্ষতার অভাবে মেধাবী হওয়ার পরও অনেক মানুষ কর্ম জীবনে অসফল। আমাদের চারপাশে এর অসংখ্য উদাহরণ রয়েছে।
একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি ও বৃদ্ধির জন্য যোগাযোগ দক্ষতা খুব দরকার। যোগাযোগে অদক্ষ হলে আমরা নেতা হতে কল্পনাই করত পারবোনা।
সবশেষে বলতে চাই যে যোগাযোগে ভাল না হলে আমরা কোন বন্ধু তৈরি করতে পারবোনা। আমাদের কম সংখ্যক বন্ধু থাকার মানে হল আমরা যোগাযোগে ভাল না। ফলে সামগ্রিক সফলতা আমরা অর্জন করতে পারবোনা। সুতরাং বলা যায় যোগাযোগ দক্ষতা হল আমাদের চাওয়া পাওয়ার চেয়েও বেশি কিছু।
