বর্তমানে পৃথিবীতে প্রায় ৫বিলিয়ন লোক ইন্টারনেট ব্যবহার করে। এ সংখ্যা পৃথিবীর মোট জনসংখ্যার প্রায় ৬০%। Pew Research অনুসারে প্রতি বছর ৫% হারে ইন্টারনেট ব্যবহারকারী বাড়ছে। সুতরাং আমরা বলতে পারি ইন্টারনেট একটি বিশাল মার্কেট। এ মার্কেটকে কেন্দ্র করে ছোট বড় লক্ষ লক্ষ প্রতিষ্ঠান গড়ে উঠেছে। একটি গবেষণার তথ্য অনুসারে একজন ইন্টারনেট ব্যবহারকারী প্রতিদিন গড়ে ৬ ঘন্টা ইন্টারনেট ব্যবহার করে।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে চলে এমন বড় কোম্পানীর মধ্যে Amazon, Google, Facebook. LinkedIn, Alibaba, Baidu ইত্যাদি উল্লেখযোগ্য। প্রতিষ্ঠানগুলি ছাড়াও লক্ষ লক্ষ অফ-লাইন প্রতিষ্ঠানের প্রচার প্রচারণা সহ অনেক কাজ ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংগঠিত হচ্ছে। ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রচার প্রচারণা কে আমরা ইন্টারনেট মার্কেটিং বলি। আমরা এটাকে ডিজিটাল মার্কেটিংও বলতে পারি। অনেকে এটাকে অনলাইন মার্কেটিং বলে থাকেন। আরও একটি নামে ডিজিটাল মার্কেটিং কে নামকরণ করা যায় তা হল কনটেন্ট মার্কেটিং(Content Marketing)
ইন্টারনেট মার্কেটিং ভালো না থাকার কারণে Corona Virus COVID-19 প্যানডেমিক (Pandemic) এর সময় হাজার হাজার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বন্ধ হয়েছে। এর অনেক উদাহরণ আমাদের চারপাশে রয়েছে। আবার প্যানডেমিক ((Pandemic)) এর সময় অনেক ইন্টারনেট ব্যবসা প্রতিষ্ঠান প্রসার ঘটেছে। ভিডিও যোগাযোগ প্রযুক্তি Zoom, Google Meet, Microsoft Teams দুর্দান্ত উদাহরণ। নিশ্চয়ই বুঝতে পারছেন ইন্টারনেট মার্কেটিং এর গুরুত্ব অনেক বেশি।
10 Digital Marketing Tools
বর্তমানে ব্যবসা অনেক প্রতিযোগিতাপূর্ণ। আপনার ছোট ব্যবসা কে টিকিয়ে রাখতে বা আপনার একটি নতুন ব্যবসাকে বড় করতে ডিজিটাল মার্কেটিং অনেক গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য আপনার দরকার খুব ভালো ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল ও টুলস (Tools)। এখানে আমি ১০ টি ডিজিটাল মার্কেটিং টুলস উল্লেখ করছি।
- HubSpot
- Google Analytics
- Trello
- MailChimp
- Hootsuite
- KISSmetrics
- Crazy Egg
- Followerwonk
- BuzzSumo
- All in One SEO Pack
একজন পেশাদার বিপণনকারী ও ইন্টারনেট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মালিকদের উপরে উল্লেখিত ডিজিটাল মার্কেটিং (Tools) জানা আবশ্যক। এগুলি বিস্তারিত আলোচনা করা হবে catadu.com এর Digital Marketing কোর্সে।
Digital Marketing Strategies:
আমি এখন ছোট ব্যবসার জন্য কম বাজেটে কিছু বিস্ময়কর অনলাইন বিপণন কৌশল (Digital Marketing Strategy) এখানে আলোচনা করতে চাই। নিচে ১৯টি অনলাইন বিপণন কৌশল উল্লেখ করেছি। এগুলি আপনার ব্যবসার ডিজিটাল মার্কেটিং এর চেকলিস্ট। ডিজিটাল মার্কেটিং এর পরিকল্পনা তৈরি করতে এই চেকলিস্ট খুব কাজে লাগবে।
- বর্তমান SEO এর অবস্থা বিশ্লেষণ করুন।
- ভালোভাবে আরও Keyword গবেষণা করুন।
- একটি ব্লগ(Blog) শুরু করুন।
- একটি ফেসবুক গ্রুপ (Facebook group) তৈরি করুন।
- ফোরামে (Forum) অংশ নিন।
- প্রাসঙ্গিক মাধ্যমগুলি (Relevant Media) তে মন্তব্য করুন।
- একটি ইমেল তালিকা (Email list) তৈরি করুন।
- ক্রেগলিস্ট (Craigslist) এ বিজ্ঞাপন পোস্ট করুন।
- ফেসবুক লাইভ (Facebook live) ব্যবহার করুন।
- অতিথি পোস্ট (Guest Post) গ্রহণ করুন।
- ফ্রিল্যান্সিং প্ল্যাটফর্মগুলি (Freelancing Platform) তে নিবন্ধন করুন।
- ইউটিউব (You Tube) এ আপনার ভিডিও সামগ্রী হোস্ট করুন।
- সামাজিক মিডিয়া (Social Media) তে সক্রিয় থাকুন।
- আপনার ব্যবসার সবকিছু স্বয়ংক্রিয় (Automation) করুন।
- অনলাইন রিভিউ (Review) এ অংশ নিন।
- প্রভাবশালী (Influencer) দের বিনামূল্যে নমুনা প্রেরণ করুন।
- একটি রেফারেল প্রোগ্রাম (Referral Program) তৈরি করুন।
- একটি অনুমোদিত প্রোগ্রাম (Affiliate Program) তৈরি করুন।
- আপনার ব্যবসাকে বর্তমান মানচিত্রে রাখুন।
নিচে এই ১৯টি অনলাইন বিপণন কৌশল সংক্ষিপ্তভাবে করছি
বর্তমান SEO এর অবস্থা বিশ্লেষণ করুন।
এজন্য SEO Analyzer tool ব্যবহার করতে পারেন। যেমন SEMrush, Moz, HubSpot, NeilPatel ইত্যাদি। এই বিশ্লেষণ থেকে আপনি খোঁজে বের করতে পারবেন আপনার ওয়েবসাইট কতগুলি Keyword র্যাংক পেয়েছে এবং আপনার ওয়েবসাইটের কতগুলি ব্যাক লিংক তৈরি হয়েছে। শিরোনাম ট্যাগ, বিবরণ ট্যাগ এবং শিরোনাম ট্যাকগুলিতে কীওয়ার্ড গুলি ব্যবহৃত হয় কিনা তাও জানা গুরুত্বপূর্ণ। গুগল এই জিনিসগুলিতে খুব মূল্য দেয়।
ভালোভাবে আরও Keyword গবেষণা করুন।
প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ডগুলির জন্য গবেষণা করা উচিত, যাতে আপনার ওয়েবসাইট কে প্রথম স্থানে র্যাঙ্ক করতে পারেন। আপনি যদি ইতিমধ্যে জানেন যে গুগল অ্যাডওয়ার্ডসের (Google AdWords) একটি দুর্দান্ত কীওয়ার্ড প্ল্যানার সরঞ্জাম (keyword Planar Tools) রয়েছে। এটি আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে এগিয়ে রাখতে প্রচুর সুবিধা দেয়। যেমন অনলাইন বিপণন (Digital Marketing) এর দুর্দান্ত কিছু কীওয়ার্ড হল SEO, SEM, PPC.
একটি ব্লগ(Blog) শুরু করুন।
সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে ব্লগ হল পঞ্চম নির্ভরযোগ্য অনলাইন সম্পদ। ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) এর ডাটা অনুসারে, বর্তমানে মানুষ প্রতি মাসে এর প্ল্যাটফর্মে প্রায় ২৫ বিলিয়ন ব্লগ পোস্ট পড়ে। সুতরাং আপনার নিজের সাইটের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য আপনাকে একটি ভালো মানের ব্লগের প্রয়োজন। এছাড়া ব্লগ হল অন্যান্য কয়েকটি ডিজিটাল মার্কেটিং এর কৌশলগুলির ভিত্তি।
একটি ফেসবুক গ্রুপ (Facebook group) তৈরি করুন।
ফেসবুক গ্রুপ ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি সোনার খনি। টাকা খরচ না করে এটি একটি ভালো ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল। সমমনা মানুষদের সঙ্গে আলোচনা করতে এবং ধারণা শেয়ার করতে এই গ্রুপ অসাধারণ। অনেক গ্রুপের সদস্য সংখ্যা ১,০০০ থেকে ১০০,০০০ পর্যন্ত রয়েছে। তবে কিছু কিছু ক্ষেত্রে আরও বেশি রয়েছে। আপনি নিজের ফেসবুক গ্রুপ তৈরি করতে পারেন, যা ব্যবসায়ের পেজ বা ফেসবুক প্রোফাইল এর চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর।
ফোরামে (Forum) অংশ নিন।
অবশ্য ফেসবুক একমাত্র অনলাইন ফোরাম নয়। এছাড়া আরও অনেক অনলাইন ফোরাম রয়েছে। আপনি ফোরামগুলিতে আলোচনায় অংশ নিতে পারেন। আপনার ব্র্যান্ড কে ছড়িয়ে দিতে এগুলি দুর্দান্ত। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির পাশাপাশি, ওয়েবসাইটেও গ্রুপ আলোচনা করা হয়। এটি আস্থা তৈরির জন্য দুর্দান্ত বিপণন কৌশল। ফোরামগুলিতে আপনার খ্যাতি বাড়ানো আপনাকে একটি উদ্ভাবনী চিন্তার মানুষ হিসাবে দেখতে সহায়তা করে।
প্রাসঙ্গিক মাধ্যমগুলি (Relevant Media) তে মন্তব্য করুন।
এটি আরও কথোপকথন এবং নেটওয়ার্কিংয়ের সুযোগ করে দেয়। আপনি যত বেশি মন্তব্য করবেন তত বেশি ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে পারবেন। মানুষ আপনার নাম এবং ব্যবসা চিনতে শুরু করবে।
একটি ইমেল তালিকা (Email list) তৈরি করুন।
একটি ভালো ইমেল তালিকা স্বর্ণের মত মূল্যবান। বেশিরভাগ বিপণনকারীরা ইমেল বিপণনকে লিড জেনারেশনের শীর্ষস্থানীয় চ্যানেল হিসাবে গণ্য করেন। ইমেল বিপণন (Email Marketing) প্রচারে ব্যয় করা প্রতি $১ এর বিপরীতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি গড়ে ৪৫ ডলার ROI অর্জন করে। এটি ধারাবাহিকভাবে ফেসবুক, টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং অন্যান্য সামাজিক চ্যানেলগুলির চেয়ে বেশি কার্যকর বলে মনে হয়। যদি আপনার সামর্থ্য থাকে, তবে MailChimp মতো একটি ইমেল অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম সেটআপ করতে পারেন।
ক্রেগলিস্ট (Craigslist) এ বিজ্ঞাপন পোস্ট করুন।
প্রতি মাসে প্রায় ৬০০ মিলিয়ন লোক ক্রেগলিস্ট ভিজিট করেন। এটি একটি বিশাল সংখ্যক শ্রোতা, যা আপনি উপেক্ষা করতে চান না। আপনার নতুন গ্রাহক বা কর্মচারী লাগুক না কেন, ক্রেগলিস্ট অনুসন্ধানের জন্য দুর্দান্ত জায়গা। প্রতিদিন সাইটে প্রায় ৫০ মিলিয়ন কোয়েরি করা হয়। কেন আপনার এটি ব্যবহার করবেন না? সঠিক চিত্র সহ একটি বেসিক ক্রেগলিস্ট বিজ্ঞাপন আপনার কোম্পানীর বিক্রয় বৃদ্ধিকে সহায়তা করতে পারে।
ফেসবুক লাইভ (Facebook live) ব্যবহার করুন।
ফেসবুকে লাইভ স্ট্রিমিং হল সর্বশেষ ট্রেন্ড যা বিপণনকারীরা নিতে পারেন। আপনি ইতিমধ্যে একটি প্রোফাইল, ফেসবুক পেজ এবং গ্রুপ নিয়ে ফেসবুকে আছেন। তাহলে কেন আপনি ফেসবুক লাইভ স্ট্রিমিং করছেন না? ফেসবুক এর হিসেব মতে এর মোট ভিডিও এর ২০% ভিডিও লাইভ স্ট্রিমিং। এর জন্য তেমন পেশাদার স্টুডিও ব্যবহার করা হয় না। বেশিরভাগ ফেসবুক লাইভ ভিডিও স্মার্টফোনে গ্রহণ করা হয়।
অতিথি পোস্ট (Guest Post) গ্রহণ করুন।
ব্যাকলিংক (Backlink) তৈরি এবং অনুসন্ধান অ্যালগরিদম তৈরি করার দুর্দান্ত উপায়। অবশ্য এর জন্য আপনাকে কিছু খরচ করতে হবে। মানসম্পন্ন অতিথি পোস্ট আপনার সাইটে প্রকাশ করলে , আপনার সাইটের Ranking অনেক উন্নত হবে।
ফ্রিল্যান্সিং প্ল্যাটফর্মগুলি (Freelancing Platform) তে নিবন্ধন করুন।
এটি নেটওয়ার্কিংয়ের নতুন সুযোগ করে দেয়। আপনার প্রোফাইল যত উন্নত হবে তত বেশি মানুষ আপনার নাম এবং ব্যবসা চিনতে শুরু করবে।
ইউটিউব (You Tube) এ আপনার ভিডিও সামগ্রী হোস্ট করুন।
বর্তমানে ভিডিও বিপণন একটি প্রধান প্রবণতা। বর্তমানে সমস্ত ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের প্রায় ৭৫% ভিডিও। ভিডিও এর জন্য YouTube হল রাজা। এটি অনলাইনে দ্বিতীয় বৃহত্তম সার্চ ইঞ্জিন। ইউটিউবে আপনার ভিডিও কনটেন্ট হোস্টিং করে আপনি আপনার কনটেন্ট নতুন দর্শকদের কাছে প্রকাশ করতে পারবেন।
সামাজিক মিডিয়া (Social Media) তে সক্রিয় থাকুন।
বেশিরভাগ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী তাদের পছন্দের প্ল্যাটফর্মটি কমপক্ষে প্রতিদিন ব্যবহার করেন। সোশ্যাল মিডিয়াতে সফল হওয়ার জন্য, আপনাকে কথোপকথনের মূল্যায়ন করতে হবে। সামাজিক মিডিয়াতে সক্রিয় থাকা আপনার অনুগামী (Followers) তৈরি হয়। এইভাবে, আপনি যখন লিঙ্কগুলি পোস্ট করবেন তখন আপনার অনুগামীরা সেগুলি ক্লিক করবেন।
আপনার ব্যবসার সবকিছু স্বয়ংক্রিয় (Automation) করুন।
ব্যবসার জন্য অটোমেশন ভবিষ্যতে খুব প্রয়োজনীয়। মানুষের চেয়ে একটি মেশিন দ্রুত, আরও নির্ভুল এবং সস্তায় কোন কাজ করতে পারে। যেমন বিপণনের জন্য হুটসুইট একটি দুর্দান্ত সামাজিক মিডিয়া পোস্ট অটোমেশন স্যুট।
অনলাইন রিভিউ (Review) এ অংশ নিন।
মানুষ সাধারণত অন্য ব্যক্তির ব্যবসা, ব্র্যান্ড সম্পর্কে জানতে তাদের অনলাইন রিভিউগুলি পরীক্ষা করে। এটি একটি আস্থার বিষয়। আমরা আমাদের নিজস্ব বন্ধুবান্ধব ব্যতীত অনলাইনে গ্রাহক পর্যালোচনাগুলিকে (Reviews) বেশি বিশ্বাস করি। অনলাইন পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানিয়ে, আপনি কেবল গ্রাহককেই দেখান না যে আপনি দুর্দান্ত পরিষেবা সরবরাহ করেছেন, তবে আপনার ব্যবসার অনুসন্ধানকারী অন্যরাও এটি দেখতে পাবেন।
প্রভাবশালী (Influencer) দের বিনামূল্যে নমুনা প্রেরণ করুন।
এটা সত্য যে, প্রায় ৭১% গ্রাহকরা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্রভাবশালীদের রেফারেলের উপর ভিত্তি করে কেনাকাটা করতে পারে। আপনি কেবল হ্যাশট্যাগগুলি সন্ধান করতে পারেন এবং কোন পোস্টগুলি সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয়তা লাভ করেছে তা দেখতে পারেন। বিপণনের সম্পর্ক তৈরি করতে সেই অ্যাকাউন্ট এর মালিকদের সাথে যোগাযোগ করুন।
একটি রেফারেল প্রোগ্রাম (Referral Program) তৈরি করুন।
রেফারেল বিপণন একটি বৃদ্ধির বিপণন কৌশল। এটি ব্যবসায়ের গ্রাহক বেস বাড়ানোর জন্য সুপারিশ ব্যবহার করে। এটি তার বিদ্যমান গ্রাহকদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কাজ করে। গ্রাহক রেফারেল প্রোগ্রাম তৈরি করতে আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্য দিয়ে শুরু করতে হবে। তারপরে কোন রেফারেল সিস্টেমগুলি আপনার ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত তা অনুসন্ধান করুন।
একটি অনুমোদিত প্রোগ্রাম (Affiliate Program) তৈরি করুন।
একটি অনুমোদিত প্রোগ্রামের সাথে আপনি ব্লগার, ইউটিউবার এবং অন্যান্য কনটেন্ট ক্রিয়েটরদেরকে আপনার সাইটের লিঙ্কগুলি পোস্ট করতে উৎসাহিত করতে পারেন। রেফারেল লিঙ্কগুলি পোস্ট করার জন্য অনুমোদিত ব্যক্তিরা বিক্রয়ের কমিশন পান। সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে অনুমোদিত গ্রাহকরা ৪৬% বেশি নতুন গ্রাহক পেয়েছেন। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজনের একটি জনপ্রিয় অনুমোদিত প্রোগ্রাম রয়েছে।
আপনার ব্যবসাকে বর্তমান মানচিত্রে রাখুন।
আপনার ব্যবসাকে বর্তমান মানচিত্রে রাখার জন্য Google My Business দুর্দান্ত । এতে সর্বাধিক সন্ধানের বাজার রয়েছে। গুগল বিশ্বব্যাপী অনুসন্ধান ইঞ্জিনের বাজারের ৮৮ % দখল করেছে । সুতরাং আপনি যদি এখানে আপনার বিজনেস তালিকাবদ্ধ করেন তবে আপনার গ্রাহক আপনার ব্যবসাটি খুব সহজেই খুঁজে পাবেন।
শেষ কথা:
এই ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলগুলি অনেক শক্তিশালী। এগুলি ব্যবহার করে একটি বড় কোম্পানীর চেয়ে একটি ছোট কোম্পানী ব্যবসার প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যেতে পারে। এর অসংখ্য উদাহরণ রয়েছে।
আপনার কোম্পানীর জন্য কৌশলগুলি খুব গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু সবগুলি কৌশল একসাথে ফলপ্রসু নাও হতে পারে। আপনার ব্যবসার ধরণ বুঝে ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল কাজে লাগাতে হবে।
এখানে ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল ও টুলসগুলো সংক্ষিপ্তভাবে আলোচনা করা হয়েছে। এগুলো আরো বিস্তারিত জানতে পারবেন catadu.com এর Digital Marketing কোর্সে।
ডিজিটাল মার্কেটিং এ ভালো করতে হলে ভালোমানের কনটেন্ট (Content) তৈরি করতে হবে। মনে রাখতে হবে “Content is the King.” শেষ কথা হল- Digital marketing is the next big thing.
